TÉCNICAS PARA ENCONTRAR ECHOS

ENTREVISTAS:

Es una conversación dirigida con el propósito específico que utiliza un formato de preguntas y repuestas, se espera de entrevista, obtener opiniones de los entrevistados acerca de la situación actual del sistema, los objetivos organizacionales, comentarios personales y procedimientos.

CUESTIONARIOS:

Es una técnica de recopilación de información que permite a través del empleo de formatos estandarizados reunir información para estudiar las actitudes, comportamientos y características de muchas personas. Los tipos de preguntas que se utilizan son : abiertas y cerradas.

OBSERVACIÓN:

Por medio de la observación el analista obtiene información de primera mano sobre la forma en que se efectúan las actividades. Este método es útil cuando el analista necesita observar:

- La manera en que se manejan los documentos y se llevan acabo los procesos.

ARCHIVOS O REGISTROS:

Es un conjunto de BITS que son almacenados en un dispositivo, un archivo es identificado por un nombre, y la descripción de carpeta o directorio que lo contiene